Аудит ИТ-сервисов

Вашей компании может потребоваться аудит ИТ-сервисов, когда:

• Одна или несколько информационных систем работают плохо, и вы не понимаете, как можно это исправить.
• Вы хотите проверить, что приобретенная вашей компанией информационная система настроена корректно и используется на полную.
• В вашей компании нет экспертов по одной или и нескольким информационным системам, и вы хотите свериться с лучшими практиками по их настройке и обслуживанию.

• Пользовательские приложения и сервисы — программное обеспечение и информационные системы, непосредственно используемые сотрудниками компании.
• Инфраструктурные сервисы — программное обеспечение и информационные системы, обеспечивающие работу пользовательских приложений и сервисов.

В случае аудита пользовательских сервисов и приложений, мы исследуем влияние их текущих настроек и принятых в компании правил использования на результат для бизнеса от применения информационных технологий. В случае аудита инфраструктурных сервисов, мы исследуем влияние их текущих настроек на работу пользовательских приложений и сервисов.

Рис. 1. Схема влияния составных элементов корпоративных ИТ на результат для бизнеса от использования информационных технологий. Красная линия — границы аудита пользовательских ИТ-сервисов, синяя линия — границы аудита инфраструктурных ИТ-сервисов.

Мы предоставляем услуги по аудиту следующих ИТ-сервисов:

• Доменные службы Active Directory.
• Серверная инфраструктура.
• Корпоративная сеть.
• Защита от вирусов и нежелательных приложений.
• Корпоративная электронная почта.
• Совместная работа с документами.
• Телефонная связь.
• Печать и сканирование документов.
• Рабочее место пользователя.

По результатам аудита информационных систем вы получите:

• Документацию по архитектуре, настройкам и состоянию информационной системы.
• Анализ корректности текущей конфигурации, рекомендации по устранению ошибок при их наличии.
• Анализ полноты использования возможностей, решения и предложения по их реализации с учетом особенностей организации.
• Рекомендации по обслуживанию информационной системы.

С нашими практиками настройки информационных систем и приложений вы можете ознакомиться в разделе «Внедрение». В некоторых случаях, аудит ИТ-сервисов проводится в рамках аудита корпоративных ИТ. Свяжитесь с нами для обсуждения условий проведения аудита.